Eine gute Brand (oder Marke) ist sehr viel mehr als nur ein Logo oder ein bisschen Deko, um das Unternehmen aufzuhübschen. Eine gut konzipierte Brand kann ein Unternehmen im Kern mit seiner eigenen Kultur, Mitarbeiter:innen und Philosophie zusammenführen. Es kann eine Firma als Arbeitgeber perfekt am Markt positionieren. Es kann ein Produkt oder eine Dienstleistung innerhalb seiner eigenen Nische positionieren. Und es ist auch die Basis für interne Kommunikation, externe Kommunikation, Social Media und Werbung. Wie man sieht, gibt es innerhalb dieser Bereiche eine Vielzahl an Touchpoints, die konzipiert werden können. Diese Touchpoints, also die Punkte, an denen die Brand dargestellt und kommuniziert wird, lassen die Marke erst lebendig werden.

Die Marke sollte bestenfalls nicht nur den Status-Quo abbilden, sondern Entwicklungspotenzial und Luft nach oben lassen.

Tipp: Es empfiehlt sich zu Anfang eine Liste zu machen und zu checken, was ihr in Zukunft erreichen wollt. Und wie eure Marke euch dabei helfen soll.

Mit dem Gedanken im Kopf, was diese Marke und die kommende Kommunikation für euch erreichen soll, ist es immer hilfreich ein Budget aufzustellen. Es macht wenig Sinn ohne Vorstellungen ein Briefing rauszuschicken, oder mal um Preise zu "pokern". Dabei ist ganz wichtig sein Budget nicht gleich am Anfang zu verpulvern. Eine Marke ist ein Instrument. Natürlich muss damit in Zukunft "Musik gemacht" werden. Das heißt ihr benötigt immer wieder mal ein Marketing-Budget um mir eurer Brand zu kommunizieren und eure Touchpoints zu bespielen. Egal, ob das nun Newsletter, Social-Media-Marketing, Print oder Film ist.

Tipp: Wie oft braucht ihr eure Brand im Alltag? Macht ihr aktives Marketing? Soll eure Marke ein Erlebnis sein? Je mehr "ja" ihr sagt, desto mehr Erlebnisse kann man konzipieren. Habt ihr kein Budget oder keine Ressourcen, um Marketing zu betreiben, muss eventuell keine Marke definiert werden. Dann reicht auch ein Logodesign. (Anm.: Ein Logo ist keine Marke und kein Logo sollte die ganze Verantwortung tragen)

Mit jeder neuen Marke, mit jeder frisch gelaunchten Brand, empfiehlt es sich immer eine Roadmap zu machen. Eine Roadmap ist ein Streckenplan, der zeitliche Milestones für die Kommunikation, für den Vertrieb und für das Produkt- oder Business-Development aufzeigt. Das ist wichtig, denn Tage haben meist nur 24 Stunden und Unternehmer:innen sind beschäftigte Menschen — man verliert also leicht die Zeit und die gesteckten Ziele ausser Auge. Gleichzeitig sollte man sich einige KPIs (Key Point Indicator) aufbauen. Das sind fixierte Leitzahlen, die man empirisch abstecken kann, z.B. eine Anzahl abgewickelter Verkäufe , Social-Media-Impressions oder neue Mitglieder auf einer Plattform.

Tipp: Ziele aktiv stecken, KPIs aktiv stecken und mit der Marke als Instrument auf diese Ziele hinarbeiten.